Звертаємо увагу: використання сайту www.osvita.booksandcartoons.com у будь-якій формі (зокрема, але не обмежуючись, розміщенням замовлень, заповненням заявок, форм, тощо) означає, що Користувач ознайомлений з умовами цієї Публічної оферти та погоджується з ними (акцептує їх). Ця Публічна оферта є обов’язковою до виконання. У разі незгоди з її умовами Користувач має утриматися від використання сайту www.osvita.booksandcartoons.com.
Товариство з обмеженою відповідальністю «БУКС ЕНД КАРТУНС» (далі — «Продавець») та/або належним чином уповноважений представник Продавця, з одного боку, та користувач мережі Інтернет (далі — «Покупець»), з іншого боку, разом — «Сторони», укладають цей договір (далі — «Публічна оферта»), який відповідно до статей 633, 699 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» є публічною офертою укласти договір купівлі-продажу з невизначеним колом осіб, розміщену в мережі Інтернет.
1. ТерміниАдміністрація — адміністрація інтернет-магазину «КНИГА-МАНДРІВКА.ОСВІТА», розміщеного на сайті www.osvita.booksandcartoons.com.Сайт — інтернет-магазин за адресою www.osvita.booksandcartoons.com, де розміщено інформацію про Товари та Контент, умови оформлення замовлень, доставки, оплати тощо.Користувач — фізична особа віком від 18 років, яка володіє повною цивільною дієздатністю та використовує сайт у будь-який спосіб, включаючи реєстрацію, оформлення замовлень, перегляд інформації тощо.Покупець — Користувач, який оформлює Замовлення на Товари або Контент, пропоновані Продавцем. Якщо не зазначено інше, Покупець також є Платником і Одержувачем.Одержувач — особа, зазначена Покупцем у замовленні як та, що отримуватиме Товар. Якщо інше не вказано, Одержувачем вважається Покупець.Платник — особа, що здійснює оплату за замовлення. Якщо не зазначено інше, Платником є Покупець.Продавець — юридична особа, яка розміщує на сайті пропозиції щодо придбання Товарів і Контенту.Товар — матеріальний об’єкт, що реалізується Продавцем та представлений на сайті.Контент — цифровий продукт у вигляді текстових, графічних, аудіо- або відеофайлів, що надається Покупцеві для перегляду, завантаження чи придбання.Покупець Контенту — Покупець, який отримує доступ до Контенту.Правовласник — Продавець.Замовлення — оформлений на сайті запит Покупця на придбання Товару або Контенту.Пропозиція — інформація про Товари та Контент, розміщена на сайті для ознайомлення невизначеним колом осіб.Угода — ця Публічна оферта, яка має обов’язкову силу для Сторін. 
2. Загальні положення та предмет Ця Публічна оферта визначає порядок доступу Користувача до інформації на сайті, правила оформлення та оплати Замовлень, умови доставки та отримання Товару чи Контенту.Продавець пропонує Товари та Контент невизначеному колу осіб згідно з умовами цієї оферти.Факт користування сайтом (у тому числі перегляд сторінок, оформлення Замовлення, реєстрація, оплата, завантаження Контенту тощо) означає згоду Користувача з усіма положеннями оферти.Продавець має право змінювати умови оферти, вартість Товарів і Контенту, умови доставки, а також іншу інформацію на сайті без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту публікації. 
3. Умови оплати товару Ціна Товару або Контенту вказана на сайті у гривнях і є актуальною на момент оформлення Замовлення.Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, окрім випадків уже підтверджених або оплачених Замовлень.Способи оплати:- Оплата банківською карткою Visa або MasterCard на сайті;- Безготівковий переказ за рахунком, наданим Продавцем.У разі придбання Контенту кошти не повертаються, якщо завантаження неможливе з причин, не пов’язаних з Продавцем. У разі пошкодженого файлу Продавець може здійснити заміну або повернення коштів (за письмовим зверненням Покупця).У разі скасування Замовлення або відмови від нього:Якщо Замовлення ще не було передано службі доставки — кошти повертаються;Вартість доставки не підлягає відшкодуванню.Повернення коштів:На банківську картку (1–3 банківські дні);Поштовим або юанківським переказом (до 15 банківських днів). 
4. Порядок доставки товару Доставка Товару здійснюється на всій території України, за винятком Автономної Республіки Крим та тимчасово окупованих територій, протягом розумного строку з моменту обробки та погодження Замовлення Продавцем із Покупцем — за адресою, зазначеною Покупцем.Під час оформлення Замовлення Покупець має можливість самостійно обрати спосіб доставки Товару, зокрема:- Кур’єрська доставка — вручення Товару кур’єром за адресою, вказаною Покупцем (доступно у населених пунктах, визначених на Сайті);- Доставка до відділення служби доставки — отримання Товару у відділенні обраного поштового оператора зі списку, доступного на Сайті.Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки.Продавець докладає всіх зусиль для дотримання зазначених строків доставки, однак затримки можуть виникати з незалежних від Продавця причин (зокрема внаслідок дії обставин непереборної сили). Моментом отримання Товару вважається:- підписання Покупцем товаросупровідного документа (накладної, поштової декларації тощо), або- фактичне отримання Товару Покупцем із вчиненням дій, що свідчать про його прийняття.Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний:- перевірити Товар на наявність пошкоджень;- у разі виявлення невідповідностей — пред’явити претензії безпосередньо під час отримання.Продавець не несе відповідальності за дії поштових операторів та кур’єрських служб, які здійснюють доставку Товару Покупцю.До підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Покупець зобов’язаний ознайомитися з інформацією про Товар, яка міститься на упаковці, самому Товарі або у супровідних матеріалах. За потреби отримання додаткової інформації, Покупець має звернутися до Продавця засобами дистанційного зв’язку до прийняття Товару.Порушення цілісності упаковки, огляд Товару та розпорядження ним (у тому числі використання) дозволяються лише після повної оплати Товару.Це положення не обмежує права Покупця, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», у частині повернення Товару неналежної якості.Покупець має право вказати третю особу як одержувача придбаного Товару. У такому випадку Покупець зобов’язаний зазначити в Замовленні всю необхідну інформацію для ідентифікації Одержувача та забезпечення доставки. До таких правовідносин застосовуються положення статті 636 Цивільного кодексу України.
5. Гарантійні умови За умови дотримання Покупцем правил належної експлуатації Товару, Продавець гарантує його відповідність вимогам якості протягом гарантійного строку.Строк гарантії на Товар становить 14 (чотирнадцять) календарних днів, якщо інше не передбачено:- умовами виробника або постачальника;- чинним законодавством України;- або не зазначено окремо на Сайті.Контент (цифровий або електронний продукт) не підлягає гарантії, якщо інше прямо не передбачено відповідною пропозицією або законом.
6. Повернення товару 6.1. Повернення товару належної якості.У разі, якщо Товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня його отримання за умови дотримання вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».Не підлягають поверненню товари належної якості, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».Цифровий контент (електронні продукти) не підлягає поверненню після його оплати на Сайті Покупцем, якщо інше не передбачено умовами пропозиції або чинним законодавством.Для здійснення повернення Товару Покупець повинен надіслати відповідне повідомлення на електронну адресу moc.snootracdnaskoob%40ativso з темою листа «Вимога повернення товару».Товар, що повертається, має відповідати таким умовам:- Збережено товарний вигляд;- Наявні всі ярлики, бирки, упаковка зі штрихкодом;- Товар не має слідів використання.У разі повернення (відправлення через службу доставки) Товару в індивідуальній упаковці виробника, Покупець зобов’язаний додатково його запакувати, щоб зберегти цілісність упаковки.Продавець має право відмовити у прийманні повернення, якщо Товар запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому або на упаковці з’явилися пошкодження (подряпини, прим’ятості, сторонні маркування, сліди фіксації скотчем тощо).6.2. Повернення товару неналежної якостіПовернення Товару неналежної якості здійснюється в межах гарантійного строку, визначеного для відповідного Товару, згідно з чинним законодавством, супровідною документацією або інформацією від Постачальника.У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, що виникли з вини виробника або внаслідок фальсифікації Товару (підтверджених за потреби експертизою), Продавець повертає Покупцеві сплачену грошову суму у порядку та строки, передбачені законодавством.Для реалізації права на повернення Товару неналежної якості Покупець має подати письмову заяву, направлену на електронну адресу Продавця або іншим способом, що дозволяє підтвердити факт звернення.Продавець має право відмовити у задоволенні вимог, якщо доведе, що недоліки виникли через порушення Покупцем умов використання, зберігання або транспортування Товару.Звернення Покупця розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.

8. Відповідальність сторін 8.1. Порушення законодавства та прав інтелектуальної власності.Порушення законодавства та прав інтелектуальної власності
Покупець погоджується не вчиняти жодних дій, які можуть порушувати законодавство України або міжнародне право, зокрема у сфері інтелектуальної власності, авторських і суміжних прав, а також не здійснювати жодних дій, які можуть зашкодити нормальному функціонуванню сайту та його сервісів.
8.2. Використання матеріалів сайту.
Використання матеріалів сайту без письмової згоди Продавця забороняється. У разі цитування матеріалів сайту, Покупець зобов'язаний навести відповідне посилання на джерело.
8.3. Достовірність даних.
Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних під час реєстрації чи оформлення Замовлення. Якщо некоректно вказані дані призведуть до додаткових витрат Продавця (наприклад, на доставку Товару за неправильно вказаною адресою або видачу Товару невірно вказаній особі), усі пов'язані збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримати суму таких збитків із сум, сплачених Покупцем за Товар.
8.4. Грошові перекази.
Продавець не несе відповідальності за грошові перекази, здійснені Покупцем через банківські установи чи платіжні системи. Вся відповідальність за ці операції покладається на відповідні фінансові установи.
8.5. Відповідальність за непередбачені обставини.
Продавець докладає всіх зусиль для забезпечення належного функціонування сайту, але не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань у таких випадках:
- неправомірні дії третіх осіб;
- збої в роботі сайту через помилки в коді, віруси або сторонні фрагменти коду;
- відсутність інтернет-з'єднання між пристроєм Покупця та сервером сайту;
- проведення оперативних заходів державними органами або іншими уповноваженими структурами;
- оновлення програмного забезпечення сайту.
8.6. Незаконне використання сайту
У разі підозри на неавторизоване сканування сайту або шахрайські дії, Продавець має право:
- заблокувати доступ Покупця до сайту;
- скасувати всі Замовлення, зокрема оплачувані, що були здійснені через несанкціонований доступ;
- стягнути відшкодування збитків, завданих незаконним доступом.
Продавець не несе відповідальності за будь-які витрати Покупця, які виникли через прямі або непрямі збитки, зокрема через упущену вигоду, втрату даних, або шкоду, завдану честі, гідності чи діловій репутації.
8.7. Недоволення змістом Товару чи Контенту
Продавець не несе відповідальності перед Покупцем, якщо той не задоволений змістом, оформленням або літературно-художньою цінністю придбаного Товару або Контенту належної якості.
9. Використання персональних даних 9.1. Персональні дані Покупця.
Інформація, надана Покупцем (ПІБ, номер мобільного телефону, електронна адреса, поштова адреса, платіжні дані тощо), є персональними даними Покупця. Ці дані є конфіденційною інформацією, і їх збір та подальша обробка здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та чинного законодавства України.
9.2. Збір та обробка персональних даних.
Джерелом збору персональних даних є інформація, надана Покупцем добровільно. Приймаючи умови Публічної оферти, Покупець добровільно надає Продавцю свої персональні дані для реєстрації на сайті та дає згоду на їх збір, обробку та зберігання Продавцем.
9.3. Використання персональних даних.
Покупець також надає згоду на використання своїх персональних даних для обробки Замовлень на придбання Товарів, а також для отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші та іншу інформацію про діяльність Продавця. У разі зміни своїх персональних даних Покупець зобов'язаний оновити інформацію, звернувшись до Служби підтримки або внесенням змін у відповідний розділ Особистого кабінету на сайті.
9.4. Відповідальність за застарілі дані.
У разі невиконання Покупцем цієї вимоги, Продавець не несе відповідальності за несприятливі наслідки, які можуть виникнути через використання застарілих даних.
9.5. Обмеження на використання персональних даних.
Покупець має право встановити заборону на використання своїх персональних даних у будь-який момент після здійснення замовлення або в інший час. Для цього Покупець повинен звернутися до Служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті.
9.6. Права Покупця.
Покупець має інші права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
9.7. Інформаційні комунікації.
Для цілей, передбачених цим розділом Угоди, Покупець надає Продавцю право направляти йому будь-яку інформацію комерційного та/або інформаційного характеру (електронні комерційні повідомлення), а також інформацію про інші споживчі пропозиції поштою, електронною поштою, телефоном, SMS, через мобільні додатки або інші повідомлення, а також здійснювати дзвінки на вказаний у реєстраційній формі телефонний номер.
9.8. Конфіденційність даних.
Дані Покупця, зазначені у реєстраційних даних, є конфіденційними. Доступ до цих даних мають виключно уповноважені особи Продавця та сам Покупець. Ці дані можуть бути надані на вимогу правоохоронних та/або інших органів відповідно до чинного законодавства. 
10. Вирішення суперечок і застосовне право Ця Угода складена відповідно до законодавства України. Користувач/Покупець, який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, що виникають під час будь-якого користування Сайтом, законодавству України. Ці Умови діють щодо нього в максимальному дозволеному його юрисдикцією обсязі без застосування будь-яких колізійних норм.
Користувач/Покупець визнає і погоджується, що вирішення всіх можливих суперечок, які виникли з відносин між Сторонами та які не вдалося залагодити шляхом переговорів протягом як мінімум 30 (тридцяти) календарних днів, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
Будь-які претензії та суперечки щодо надання доступу до завантаження Контенту Покупець/Користувач надсилає до Адміністрації. У разі неможливості їх вирішення мирним шляхом, суперечки вирішуються згідно з чинним законодавством України.
11. Прикінцеві положення Усі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені в відповідних розділах сайту, є невід'ємними частинами Публічної оферти і вважаються її Додатками, що визначають зобов'язання для Сторін.
У разі, якщо умови, зафіксовані в тексті Публічної оферти, і умови, зазначені в Додатках (розділах сайту), відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках.
Продаж Товарів та Контенту Продавцем Покупцю регулюється цією Публічною офертою, а також Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції.
Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни в текст цієї Публічної оферти та/або Додатки. Такі зміни набувають чинності після їх публікації і застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.
Продавець і Покупець підтримують зв'язок за допомогою використання електронної пошти, телефонного зв'язку (SMS і т.д.), додатків, оголошень та/або повідомлень.
Покупець погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених у письмовій формі.